Une enquête révèle des failles alarmantes dans le système de sécurité des voyages pour mineurs de Punta Europa Aviación. Entre 2022 et 2024, au moins 453 enfants ont voyagé seuls de Malabo à Madrid, contournant les protocoles de sécurité obligatoires.
Pour protéger les mineurs voyageant sans accompagnement, la réglementation internationale impose le service UMNR. Pourtant, des employés de Punta Europa ont abusé de leurs privilèges pour annuler les réservations de ce service, permettant ainsi à des enfants de voyager sans aucune surveillance. Le logiciel de détection des fraudes nAyAn, censé prévenir ces abus, n'a pas empêché ces pratiques illégales.
L’enquête, menée par Diario Rombe, a mis en lumière les manœuvres d'agents qui ont utilisé des justifications fallacieuses pour faire passer ces réservations. Des messages internes ont révélé que ces comportements étaient devenus habituels et connus des responsables.
Les conséquences de ces violations de normes de sécurité sont graves, notamment des pertes financières pour l'entreprise et des risques juridiques. En effet, les protocoles de sécurité pour les mineurs sont non seulement des exigences légales, mais aussi une question de protection essentielle pour les enfants voyageant à l'international.
Ce qu’il faut retenir
- Plus de 400 mineurs ont voyagé seuls entre Malabo et Madrid sans surveillance.
- Des employés ont contourné le système de sécurité pour annuler le service UMNR.
- Des pratiques illégales ont été révélées par une enquête interne de Diario Rombe.
- Les violations ont entraîné des pertes financières et des risques juridiques pour l'entreprise.
Source : Diario Rombe
